Brainstorming là gì? Sử dụng phương pháp công não hiệu quả

Động não là gì?

Điều kiện Động não (brainstorming / động não) được Alex Osborn đề cập lần đầu tiên vào năm 1941. Kể từ đó, Brainstorming đã được biết đến và sử dụng rộng rãi trên khắp thế giới. Phương pháp này có mục đích nhận được nhiều ý tưởng để tạo ra các ý tưởng bằng cách làm việc cùng nhau. Osborn mô tả động não là “một kỹ thuật tham vấn liên quan đến một nhóm người để tìm ra giải pháp cho một vấn đề cụ thể bằng cách tích lũy tất cả các ý kiến ​​của nhóm người đó phát sinh cùng một lúc theo cùng một nguyên tắc.” quy tắc nhất định”. Ngày nay, phương pháp này không cần nhiều người tham gia, chỉ một người có thể thực hiện.

Alex Osborn phát hiện ra rằng những người giàu trí tưởng tượng có khả năng nảy sinh nhiều ý tưởng hơn những người khác, nhưng lại yếu trong phân tích và phản biện. Ngược lại, có những người giỏi phân tích và phê bình những ý tưởng hiện có hơn là tự mình đưa ra những ý tưởng mới. Nếu hai kiểu người này làm việc cùng nhau, nó thường gây trở ngại cho nhau và cản trở việc tìm ra giải pháp cho vấn đề. Do đó, ông đề nghị tách thành hai quá trình riêng biệt: tạo ý tưởng và đánh giá ý tưởng, bởi hai nhóm người khác nhau. Nhóm nảy sinh ý tưởng gồm những người có trí tưởng tượng phong phú, khả năng tư duy trừu tượng, óc khái quát cao… Nhóm thứ hai gồm những chuyên gia giỏi phân tích và phản biện, là những người sẽ đánh giá các ý tưởng. thu được từ nhóm đầu tiên. Phương pháp Braistorming không loại bỏ được các bài thi mất trật tự, ngược lại, nó làm cho các bài thi trở nên mất trật tự hơn với hy vọng sẽ có những bài thi đưa đến những giải pháp mạnh. Bằng cách này, chúng ta sẽ vượt qua một số sức ì tâm lý.

Động não được sử dụng trong nhiều lĩnh vực, nhiều khía cạnh của các ngành nghề. Phương pháp này được sử dụng để phát triển: Các chiến dịch quảng cáo, phương pháp và chiến lược tiếp thị, quy trình nghiên cứu và phát triển, tài liệu và bài báo, kỹ thuật nghiên cứu, phát minh, dịch vụ, quy trình, chính sách, phương pháp quản lý, quyết định đầu tư, chính sách bảo hiểm, nghiên cứu khách hàng…

Các đặc điểm chính khi sử dụng phương pháp Động não

Động não là một phương pháp được sử dụng để phát triển nhiều giải pháp sáng tạo cho một vấn đề. Phương pháp này hoạt động bằng cách tập trung vào vấn đề, rút ​​ra rất nhiều câu trả lời cơ bản cho nó. Các khái niệm và hình ảnh của vấn đề lần đầu tiên được đưa ra một cách rất phóng khoáng và ngẫu nhiên theo dòng suy nghĩ càng nhiều càng tốt. Chúng có thể rất rộng và sâu và không giới hạn ở những khía cạnh nhỏ nhất của vấn đề.

Trong công việc trí óc, vấn đề được khai quật từ nhiều góc độ và góc nhìn khác nhau. Cuối cùng, các ý kiến ​​sẽ được nhóm lại và đánh giá.

Phương pháp này có thể được thực hiện bởi một đến nhiều người. Số lượng người tham gia đông đảo sẽ giúp phương pháp tìm ra lời giải nhanh hơn hoặc toàn diện hơn nhờ nhiều góc nhìn khác nhau theo mức độ và trình tự của mỗi người. Tuy nhiên, nhóm não cồng lý tưởng sẽ từ 5 đến 7 người.

Sau đây là những đặc điểm chính của việc sử dụng phương pháp động não:

• Xác định vấn đề thật rõ ràng và đưa ra các tiêu chí cần đạt được để có giải pháp.
• Tập trung vào vấn đề và tránh những ý kiến ​​hoặc điều kiện bên ngoài có thể làm xao nhãng buổi học. Trong giai đoạn này, mọi người tập hợp tất cả các ý tưởng, quan điểm và thậm chí cả những từ chuyên môn liên quan trực tiếp đến vấn đề cần giải quyết (thường được viết trên giấy hoặc trên bảng).
• Không cho phép bình luận hoặc phê bình trong quá trình thu thập. Những ý tưởng lướt qua tâm trí, nếu bị định kiến ​​hoặc chỉ trích, sẽ dễ dàng bị gạt bỏ và do đó làm mất đi cái nhìn tổng quan của buổi brainstorming.
• Khích lệ tinh thần tích cực, mỗi thành viên đều cố gắng đóng góp và phát triển ý tưởng.
• Đưa ra càng nhiều ý tưởng càng tốt về mọi mặt của vấn đề, kể cả những ý tưởng không thực tế hoặc hoàn toàn xa lạ.
• Không thưởng cho bất kỳ cá nhân nào trong nhóm, thực chất của thành quả động não là toàn bộ thành viên trong nhóm.

Các bước động não

Trước khi tiến hành brainstorming, nhóm chọn một nhóm trưởng để dẫn dắt và một thư ký để ghi lại tất cả các ý kiến. Lưu ý rằng cả hai công việc có thể được thực hiện bởi cùng một người vẫn đạt yêu cầu.

Bước 1: Xác định vấn đề hoặc ý tưởng sẽ được thảo luận

Ở bước này phải làm cho mọi thành viên hiểu cặn kẽ về chủ đề cần nghiên cứu và những yêu cầu cần thiết. Trưởng nhóm cũng thiết lập các quy tắc cho phiên động não:

• Nhóm trưởng có quyền kiểm soát cuộc họp.
• Không thành viên nào có quyền yêu cầu hoặc cản trở, đánh giá, phê bình, làm gián đoạn ý kiến ​​hoặc câu trả lời của các thành viên khác.
• Xác minh rằng không có câu trả lời nào là
• Thu thập tất cả các câu trả lời ngoại trừ nó đã được lặp lại.
• Lên lịch thời gian cho phiên và dừng khi hết thời gian.

Bước 2: Bắt đầu rèn luyện trí não

Trong bước này, người điều hành chỉ định hoặc lựa chọn các thành viên để chia sẻ phản hồi hoặc các ý tưởng rời rạc.

• Thư ký viết ra tất cả các câu trả lời, nếu có thể, công khai chúng bằng cách viết chúng lên bảng hoặc trên trình chiếu.
• Việc thể hiện ý tưởng cần được tiến hành một cách tự do, thoải mái, không hạn chế hoặc hạn chế nội dung ý tưởng đưa ra. Khi thể hiện ý tưởng, các thành viên không cần chứng minh tính đúng đắn của ý tưởng, cũng không cần chứng minh ý tưởng đó có thể thực hiện được hay không. Nói cách khác, ở đây có tự do tư tưởng tuyệt đối, các thành viên trong nhóm ý tưởng đều suy nghĩ theo phương châm: “chuyện gì cũng có thể xảy ra, không gì là không thể”.
• Không có đánh giá hoặc nhận xét về bất kỳ câu trả lời nào sẽ được phép cho đến khi cuộc thảo luận kết thúc.
• Cần tạo bầu không khí thân thiện giữa những người tham gia. Điều đặc biệt quan trọng là phải khuyến khích ý tưởng của một người được phát triển hơn nữa bởi những người khác. Nói chung, cần có bầu không khí thân thiện trước, trong và sau cuộc thảo luận.

Bước 3: Tổng hợp ý tưởng

Sau khi cuộc đột kích kết thúc, hãy lật lại tất cả và bắt đầu đánh giá các câu trả lời.

Một số lưu ý về chất lượng câu trả lời bao gồm:

• Tìm các câu tương tự hoặc trùng lặp.
• Nhóm các câu trả lời giống nhau hoặc gần giống nhau về nguyên tắc.
• Loại bỏ hoàn toàn các bình luận không phù hợp.
• Khi bạn đã tách biệt danh sách các ý tưởng, hãy thảo luận thêm về câu trả lời chung.

Trong quá trình phân tích và phản biện, các chuyên gia phải hết sức chú ý và suy nghĩ kỹ

Hãy cẩn thận với mọi ý tưởng, kể cả những ý tưởng mà bạn thấy là vô nguyên tắc hoặc phi lý. Những loại ý tưởng này thường được coi là những ý tưởng đột phá. Khi đánh giá một ý tưởng, bạn phải trả lời câu hỏi tại sao ý tưởng đó tệ và cho điểm 10. Nếu điểm của các chuyên gia quá chênh lệch với một ý tưởng nào đó thì phải làm rõ lý do của sự khác biệt đó. Có những trường hợp, sau khi làm rõ, một ý tưởng có sự khác biệt là một ý tưởng đầy hứa hẹn.

Một số lưu ý để tổ chức Brainstorming hiệu quả

Để thực hiện Braistorming hiệu quả, chúng ta cần lưu ý những vấn đề sau:

• Về dụng cụ: tốt nhất nên dùng bảng hoặc giấy lớn để mọi người dễ đọc ý, hoặc cách khác là giấy viết. Ngoài ra, một máy tính kết nối mạng có thể được sử dụng để tiến hành các công việc của não bộ.
• Để thực hiện Brainstorming hiệu quả, bạn phải có tâm trạng thoải mái để suy nghĩ rõ ràng và nghĩ ra nhiều ý tưởng
• Đối với một chủ đề chính hoặc quan trọng, một số phiên động não thường được tổ chức.
• Trong những buổi làm việc đòi hỏi sự tập trung cao độ, dài hơn 1 tiếng đồng hồ thì mỗi giờ cần nghỉ giải lao khoảng 5 – 10 phút.
• Không có câu trả lời sai trong quá trình này

Bài trước

Bài tiếp theo

Khoa học về tâm trí

tư duy